ENEL emitirá faturas pelo consumo médio durante quarentena

A Enel Brasil comunicou na quarta-feira (25) que implementará de imediato as medidas extraordinárias anunciadas no dia anterior pela Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel) em razão do COVID-19.

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Entre as medidas anunciadas pela autarquia reguladora está a suspensão do corte no fornecimento de energia elétrica aos consumidores residenciais (rurais e urbanos) e serviços essenciais durante os próximos 90 dias.

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“A decisão não inclui grandes clientes, como indústrias e comércios, e clientes que cancelarem a modalidade de pagamento por débito automático em conta ou outras formas de pagamento eletrônico”, ressaltou a companhia.

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No mesmo comunicado que enviou à imprensa, a Enel adiantou que poderá seguir outra medida recomendada pela Aneel: emitir faturas com a média de consumo dos últimos 12 meses ao invés da leitura presencial nos padrões de energia elétrica das residências.

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Segundo a empresa, isso serviria “para reduzir a circulação de pessoas” e”nos casos em que o procedimento for adotado, não serão alteradas as datas de vencimento das contas”.

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“A Enel Brasil reitera a importância de que os consumidores com condições de manter as contas em dia continuem realizando o pagamento. Os clientes podem acessar os meios eletrônicos, como débito automático e internet banking”, pediu.