Itaú de Jaraguá comunica fim dos pagamentos nos caixas internos e gera preocupação com atendimento a aposentados

03/11/2026 (11hs55m) - A agência do Itaú em Jaraguá começou a comunicar, nesta terça-feira (3), aos aposentados que recebem seus benefícios diretamente nos caixas internos que, a partir de dezembro, os pagamentos serão realizados somente nos caixas eletrônicos localizados na área externa da unidade.

Segundo informações repassadas à reportagem, a mudança faz parte de uma reestruturação da agência, que inclui demissões de funcionários. Os profissionais que atuavam nos caixas internos teriam sido dispensados. O atendimento presencial deverá ficar concentrado em serviços como financiamentos, contratos e resolução de demandas específicas.

Ainda conforme os relatos, a redução da equipe também deverá atingir parte dos vigilantes que trabalham na unidade.

A mudança gera preocupação com os aposentados que têm dificuldades para utilizar os caixas eletrônicos e, por isso, preferem receber os benefícios diretamente com os atendentes.

Entre os possíveis impactos estão o aumento das filas e as dificuldades para realizar saques, especialmente em situações de falhas nos equipamentos ou falta de dinheiro nos terminais. Esses problemas podem comprometer o acesso dos beneficiários aos pagamentos.

As informações sobre as demissões, a redução da vigilância e o funcionamento da agência após a mudança ainda dependem de confirmação oficial do Itaú.